Assistenza gratuita per imparare a usare i servizi sanitari online e i servizi pubblici. Un tutorial diffuso dalla Asl

La Asl aiuta i cittadini a recuperare il gap digitale

BRINDISI – La Asl di Brindisi offre ai cittadini una grande opportunità per recuperare il ritardo nel campo della transizione digitale. Grazie all’attivazione dei punti di facilitazione digitale, sarà possibile accedere facilmente ai servizi della pubblica amministrazione e, in particolare, a quelli sanitari. I facilitatori digitali forniranno assistenza gratuita, permettendo a tutti di risparmiare tempo prezioso, evitando lunghe file agli sportelli. Tra i servizi più utili c’è la possibilità di cambiare il medico curante, prenotare visite o pagare prestazioni sanitarie direttamente online. Inoltre, questi punti offrono corsi gratuiti per chiunque voglia migliorare le proprie competenze digitali.

La Asl ha anche prodotto un video-tutorial per spiegare ai cittadini la funzione dei punti di facilitazione digitale.

Cosa sono i punti di facilitazione digitale?

I punti di facilitazione digitale sono sportelli fisici, dove un facilitatore digitale aiuta gratuitamente i cittadini a imparare a utilizzare i servizi online. Questi punti sono pensati per chi non ha molta dimestichezza con il mondo digitale e permette di accedere in modo più semplice e rapido ai servizi offerti dalla Asl e dalla pubblica amministrazione in generale.

Un aiuto concreto per l’accesso ai servizi sanitari online

I facilitatori digitali offrono supporto su vari servizi sanitari digitali. Con il loro aiuto, è possibile:

• Attivare e utilizzare SPID, Carta d’Identità Elettronica (CIE) o Carta Nazionale dei Servizi (CNS).
• Prenotare o cancellare visite specialistiche.
• Pagare prestazioni sanitarie online.
• Cambiare il medico di famiglia.
• Consultare il fascicolo sanitario elettronico e il diario delle vaccinazioni.

Servizi gratuiti per colmare il gap digitale

I punti di facilitazione digitale offrono un’ampia gamma di servizi, tra cui corsi gratuiti per chi desidera migliorare le proprie competenze digitali. Questo è un passo importante verso l’inclusione digitale, soprattutto per chi si sente meno a suo agio con la tecnologia. Grazie a queste attività formative, chiunque potrà imparare a utilizzare gli strumenti necessari per gestire in modo autonomo i propri rapporti con la pubblica amministrazione.

Sedi e orari di apertura dei punti di facilitazione digitale

Ecco dove puoi trovare i punti di facilitazione digitale attivati dalla Asl di Brindisi e gli orari di apertura:

Brindisi:

• Sala vaccinazioni ex ospedale “Di Summa” (Piazza Di Summa, 1): aperto il lunedì dalle 8:00 alle 13:30.
• Direzione sanitaria – ospedale Perrino (Strada Statale 7 Brindisi-Mesagne): aperto il venerdì dalle 8:00 alle 13:30.
• Uffici Asl Via Dalmazia: aperti il mercoledì dalle 8:00 alle 13:30.

Mesagne:

• PTA Mesagne (via Panareo, 8): aperto il martedì dalle 7:30 alle 15:00, il mercoledì dalle 14:00 alle 15:30 e il giovedì dalle 7:30 alle 15:00.

Ostuni:

• CUP dell’ospedale di Ostuni (Via Villafranca): aperto il martedì dalle 7:30 alle 13:30 e dalle 15:00 alle 17:30, e il giovedì dalle 7:30 alle 13:30 e dalle 15:00 alle 17:00.

Francavilla Fontana:

Presidio ospedaliero Dario Camberlingo (piano terra, Viale Madonna delle Grazie, 6): aperto il lunedì e martedì dalle 9:00 alle 15:00 e il venerdì dalle 9:00 alle 13:30.

Perché usare i servizi sanitari online?

Utilizzare i servizi sanitari online permette di risparmiare tempo, evitando le lunghe code agli sportelli. Le operazioni possono essere svolte comodamente da casa, in qualsiasi momento della giornata, poiché i servizi digitali sono disponibili 24 ore su 24 e sette giorni su sette. Grazie ai punti di facilitazione digitale, anche chi ha poca dimestichezza con la tecnologia potrà imparare a gestire questi strumenti in modo semplice e autonomo.

Come nasce l’iniziativa dei punti di facilitazione digitale?

L’attivazione dei punti di facilitazione digitale della Asl di Brindisi è stata resa possibile grazie all’Accordo di collaborazione tra l’Agenzia Regionale per la Salute e il Sociale (ARESS Puglia) e l’Associazione Europea Consumatori Indipendenti (AECI). Questa iniziativa rientra nella misura 1.7.2 del PNRR (Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza), promossa dal Dipartimento per la Trasformazione Digitale.

Il progetto “rete dei servizi di facilitazione digitale”

Il progetto “rete dei servizi di facilitazione digitale” prevede la creazione di 231 punti di facilitazione digitale in tutta la Puglia. L’obiettivo è di raggiungere 183.000 cittadini entro il 2025, grazie ad attività formative che permetteranno di utilizzare i servizi digitali in modo semplice e autonomo. Questa rete contribuirà a ridurre il divario digitale e favorirà un più ampio accesso ai servizi pubblici.